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Cette politique en matière de cookies peut être modifiée à tout moment. C’est pourquoi nous estimons qu’il est approprié de vous référer régulièrement à cette politique. Elle est entrée en vigueur le 01/05/2019. En cas de modification, la date sera indiquée. La politique en matière de cookies est toujours applicable telle qu’elle a été formulée par la dernière modification.

Que sont les données personnelles ?

Le terme « données personnelles » désigne les informations personnelles telles que votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc. qui permettent d’identifier ou de reconnaître votre identité, ci-après dénommées « données personnelles ou données ».

Qu’est-ce que le traitement des données personnelles ?

Toute opération ou ensemble d’opérations effectuées avec ou sans l’utilisation de moyens automatisés de données personnelles ou d’ensembles de données personnelles, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, la récupération, la recherche d’informations, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de disposition, l’association ou la combinaison, la restriction, l’effacement ou la destruction.

Quelles données Creta Dream collecte-t-il et à quelles fins ?

Quelles données collectez-vous ? Dans quel but collectons-nous vos données ?
1. 1. prénom,

2. 2. e-mail,

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4. 4. adresse,

5. 5. détails de la carte de crédit/débit,

6. 6. dates d’arrivée/de départ,

7. 7. Commentaires Faire une réservation

(via formulaire de réservation)

Envoyer une demande ou une réservation (via le formulaire de contact)
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2. 3. téléphone,

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Envoyer un message (via le formulaire de contact)
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2. 3. messagerie électronique

E-mail S’abonner à la newsletter
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Formulaire de satisfaction

Pour les données collectées par les cookies, voir la politique de cookies.

Quelle est la base légitime du traitement des données des sujets
Nous ne collectons les données des visiteurs que s’il existe une raison légitime de les traiter.
Dans chaque cas, le traitement sera basé sur l’une des bases de légalisation suivantes :
(a) votre consentement, le cas échéant. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
(b) l’intérêt légitime de Creta Dream
(c) les obligations légales de Creta Dream
(d) la relation contractuelle entre nous ou la prise de mesures précontractuelles,

Qui sont les destinataires des données ?

L’accès aux Données du Client est réservé au personnel de la société, qui s’engage à maintenir la confidentialité.
Vos données ne seront transmises qu’à des partenaires spécifiques, à savoir le concepteur de sites web « GSquared », qui gère le site web et le fournisseur de logiciels Hit A.E. pour la plateforme de réservation. La newsletter est gérée par Creta Dream.

Comment Creta Dream s’assure-t-elle que ses partenaires respectent vos Données ?

Les partenaires de Creta Dream ont accepté et se sont engagés :
– à maintenir la confidentialité,
– De ne pas transmettre à des tiers les données des clients de Creta Dream sans son autorisation,
– de prendre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées,
– Respecter le cadre juridique de la protection des données personnelles, en particulier le règlement 979/2016/ UE (RGPD).

Creta Dream transmet-elle les données des sujets non européens ?

Vos données ne sont pas envoyées en dehors de l’UE car elles sont traitées uniquement en Grèce.

Quand Creta Dream supprime-t-elle les données des sujets ?

Les données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées, à moins qu’une prolongation de cette période ne soit requise en raison de revendications légales ou d’obligations légales de Creta Dream.

 

Les données des sujets sont-elles sûres ?

Reconnaissant l’importance de la sécurité de vos données personnelles, Creta Dream a pris toutes les mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour la sécurité et la protection des données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, altération, diffusion interdite, divulgation, perte ou destruction accidentelle/illicite et toute autre forme de traitement illicite. Ces mesures sont réexaminées et modifiées si nécessaire.

 

Quels sont les droits des personnes concernées ?

– Avoir accès à leurs données
Cela signifie qu’ils ont le droit d’être informés par Creta Dream de la manière dont ils traitent les données et de la nature de celles-ci. Ils peuvent demander à être informés de la finalité du traitement, du type de données qu’ils observent, des personnes qu’ils transmettent, de la durée de leur conservation, de l’éventuelle prise de décision automatisée.

Avoir le droit de corriger des données inexactes
S’ils trouvent qu’il y a une erreur dans leurs données, ils peuvent demander à corriger les données inexactes et à compléter leurs données incomplètes afin qu’elles soient complètes et exactes.

– Ils ont le droit de les supprimer
Ils peuvent demander à Creta Dream de supprimer leurs données si elles ne sont plus nécessaires aux fins de traitement susmentionnées.

– Ils ont le droit de transférer leurs données
Ils peuvent être amenés à recevoir sous une forme lisible les données qu’ils ont fournies ou demandées à Creta Dream pour les transmettre à un autre responsable du traitement.

– Ils ont le droit de restreindre le traitement
Ils peuvent demander à Creta Dream de restreindre le traitement de leurs données tant que leurs objections de traitement sont en cours.

– Ils ont le droit de révoquer/s’opposer au traitement de leurs données
Ils peuvent s’opposer au traitement de leurs données à tout moment ou retirer leur consentement le cas échéant et Creta Dream cessera de traiter leurs données sauf s’il existe d’autres raisons impérieuses et légitimes qui prévalent sur leurs droits ou ne soient pas maintenant nécessaires aux fins de traitement susmentionné.

Comment les personnes concernées peuvent-elles exercer leurs droits ?

L’exercice des droits s’effectue en s’adressant soit au bureau de poste de Kato Stalos à La Canée, soit à l’adresse électronique info@cretandreamroyal.gr
Creta Dream répond aux demandes sans délai, et en tout cas dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de chaque demande. Toutefois, si la demande est complexe ou s’il y a un grand nombre de demandes, Creta Dream informe la personne concernée dans un délai d’un mois si elle doit prendre un délai supplémentaire de deux (2) mois pour répondre.
Si la personne concernée ne reçoit pas de réponse dans le délai ci-dessus, si la réponse reçue n’est pas satisfaisante ou si le problème n’a pas été résolu, elle peut s’adresser à l’autorité chargée de la protection des données personnelles (www.dpa.gr).

Utilisons-nous la prise de décision automatisée/y compris la formation de profil lors du traitement de vos données ?

Creta Dream ne prend aucune décision ou n’établit aucun profil, basé sur le traitement automatisé des données des sujets.

Quelle est la loi applicable lors du traitement de vos données de notre part ?

Le droit applicable est le droit grec tel que formulé conformément au Règlement général sur la protection des données personnelles 2016/679/UE et, en général, le cadre législatif et réglementaire national et européen actuel pour la protection des données personnelles. Les tribunaux de La Canée sont des tribunaux compétents pour tout litige découlant des données sur les substances.

Comment serez-vous informé de tout changement apporté à cette politique ?

Cette politique est mise à jour chaque fois que nécessaire. Si des modifications importantes sont apportées à la politique ou à la manière dont les données des sujets sont traitées, une mise à jour sera publiée ici, sur le site web de Creta Dream, et les personnes concernées pourront en être informées.

 

Cretan Dream Royal Hotel

Kato Stalos, Chania, Crete
Tel.: +30 2821036800
Email: info@cretandreamroyal.gr

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